企业文化行为准则
建立一支具有高度敬业精神和优良业务素质的员工队伍是公司的经营策略之一,更是企业事业取得成功的根本保证。共同的理想、文化、道德和纪律,是我们力量的源泉;务实、高效、进取的创业精神,是企业行动的指南,树立良好的企业形象。
“十年树木,百年树人”。只有弘扬中华民族的优良传统,不断吸取世界各国的文明精粹,才能极大地丰富企业文化,全面提高员工素质,为顺利完成企业目标奠定坚实的精神基础。希望全体员工携起手来,共创美好明天。
(一)员工整体风貌
1、仪表优雅 2、品行端正 3、态度和善 4、作风正派 5、 学识广博
6、涵养深厚 7、积极进取 8、认真勤奋 9、处事沉稳 10、主动负责
(二)职业道德规范
1、热爱企业,热爱本职工作
2、遵守国家政策法令,恪守企业经营准则和外事活动纪律。
3、爱护公共财产,维护公司利益。
4、努力学习,刻苦钻研,服从上级命令,出色完成任务。
5、忠于职守,勇于负责,廉洁奉公。
6、相互尊重,团结协作,奋发向上。
(三)商务活动规范
1、 与商务活动对象交往时,以维护公司利益为最高准则。
2、 不得将赠予公司的礼品、赏金,或任何有价物据为己有。
3、 员工及其家属均不得从任何与公司有业务来往的单位或个人那里索取各种好处,也不得暗示需要好处。
4、 不得泄露公司机密。
5、 上下级之间不得交换礼品,互给互惠。
6、 认真对待顾客投诉与抱怨,采取措施,及时解决。
行为准则标语口号
经营者文化观念:企业经营者对文化的理解、对企业中文化作用的理解,及价值观成型和理念的坚持与宣扬,是企业文化得以宣扬和实践的主要推动力量。经营者对文化的认同,需要企业形成学习制度。
价值观清晰度:企业价值观的表达、阐述、宣扬规则等,应明确、具体、简洁易懂。价值观的表达,应有成文的资料,或宣传的用语。价值观应成为企业影响员工意识的准则,清晰程度取决于企业宣导方式。
宣导成效清晰度:企业文化在不同岗位和层级,认识、实践等应该统一。宣导成效应有明确的监测方式,企业应从员工行为、理念认知和工作实践等多个角度,建立成效评判规则和检验程序。
文化制度清晰度:有关文件管理的各项制度、规范、要求等,应具体清晰程系统,包括文化描述、制度文件化、实践行为要求和文化活动等。制度执行的程序、方式和检查过程、结果处理等,都应有规定。
仪式习俗成型度:公司的各类仪式如升降旗、庆典、年度常规活动等,内部的各类习俗如人际关系、节假日福利、常用口头语等,都是文化体现形式。意识和习俗应形成相对稳定的规范,它反映文化影响力。
理念描述清晰度:企业理念如品质、服务、内部行为、对外承诺等方面,应形成明确规范的表述方法。理念的表述,应从文件规定、行为实践、企业环境下的表现等方式,进行描述和宣扬。
愿景描述清晰度:企业愿景表达了企业使命、宗旨及企业哲学等广泛含义,也有企业将各内容分别表达。愿景所提及内容,应有多种方式清晰具体的使员工认知和实践,清晰度包括讲述、理解、融入工作等。
资源投入状态:企业文化的宣传、引导,应有充分的资源投入和使用管理。资源投入状态如专门责任岗位、活动费用、宣传和内部刊物等的建立,都会促使文化的宣传效果与员工的认知意识得到有效提高。
执行状态清晰度:文化在企业内的行为规范展开、执行检查和执行成效评判等,都有明确具体的措施。执行状态的清晰度可以得到有效督导,且确保执行成效。
认知统一度:企业的高层、中层、基层员工对文化的理解应该保持一致,对文化理解和实践的一致性,企业应有具体措施加以推动。
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