NO.1 多点沟通 少点抱怨 多点理解 少点争执
NO.2 沟通创造和谐、团结就是力量
NO.3 沟通四大原则：准确性原则--意思要准确 完整性原则--内容要全面完整
及时性原则--及时、迅速、快捷 策略性原则--要注意表达态度、技巧和效果。
NO.4 加强沟通与交流，促进支持与合作。
NO.5 沟通是表达与聆听的艺术、双向的互动。
NO.6 有效的沟通在于沟通双方对议题的充分掌握，而非言语的甜美。
NO.7 坦诚谦和的态度、委婉的语气和同理心 是沟通的桥梁。
NO.8 高效的沟通是能够在短时间内抓住重点和切入主题，并把信息有效传递的过程。
NO.9 优秀的中层管理者必须是一个优秀的沟通者，因为他是传递信息的桥梁和驿站。
NO.10 成功的企业一定有良好的内部沟通机制，缺乏沟通的组织是一潭死水，毫无生机可言。
NO.11 善于沟通的人不单用语言传递信息，还融入情绪和肢体言语，做一个声情并茂的沟通者。
NO.12 及时有效的沟通是化解误会的最好途径。
NO.13 沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的心温暖如春。
NO.14 沟通从心开始，与下属沟通要充满关爱。
NO.15 反对你的意见，不等于反对你这个人。
NO.16 沟通的核心：沟通什么，何时沟通 和谁沟通 如何沟通。
NO.17 建立与维系一个畅通的沟通管道是管理者的最基本功能。
NO.18 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
NO.19 同级沟通要相互尊重理解和支持。
NO.20 两点之间直线最近，人与人之间微笑最近。
NO.21 信任是沟通的基础，坦白是沟通的态度。
NO.22 沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。
NO.23 信息传递失真是沟通不良的主要原因。
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