欢乐之家事迹介绍
欢乐之家托养中心在民政、街道和上级领导的关心支持下,在社会各界的热情关爱和全体员工的共同努力下,凭借优越的环境、优质的服务、良好的声誉,赢得了社会各界的一致认可,欢乐之家创建于 2009年，2010年开始动工，2015年12月正式开始运营，至今前后入住上千余人，服务对象上万人，回顾几年来,先后获得“浙江省养老重要试点项目”、“国家标准化建设基地”、“中国福利协会常务理事”、“浙江养老行业协会常务理事”、“五星级养老机构”、“绍兴市健康产业龙头企业”“绍兴市优秀养老机构”“浙江省放心消费示范单位”“医保定点单位”等荣誉，还取得了公建民营东白湖、大唐、马剑、东和等居家养老中心的运营权，成绩可喜可贺。
接下来将分为六个方面来介绍1.院内建设方面 2.院内管理方面 3.院内服务方面 4.院内活动开展 5.院内取得成绩 6.各界领导关怀。欢乐之家秉承以养生的理念养老，以微笑的服务助老、以先进的体系敬老的办院理念。短短时间做出了满意的成绩。一.院内建设方面 欢乐之家创建了暨阳护理院、老年电视大学落成、诸暨市重度残疾人托养中心授牌、关爱老年协会成立、欢乐之家志愿者服务中心开展、欢乐之家院报成立、养老护理员培训的开展、信息化网路管理的建立、网站微信公众号的建设、宣传栏、老人风采展示墙建设、慈善基金的建立等。2015年12月，第一位休养员——黄培灿入住了！2016年，欢乐之家医务室成立。2017年，关爱老年人协会成立。志愿者服务基地根据地成立。老年电视大学成立。2018年，参评四星级养老机构、 荣获绍兴龙头产业、国家标准化建设基地。AED自动体外除颤器进院。暨阳护理院成立。医保通过审核，取得几个镇居家养老中心运营权。作为诸暨市唯一一家社会组织，参评了绍兴市“五星示范、双强争先”的活动，并取得了优异成绩。2019年被评为巾帼文明岗和巾帼建功标兵。申报浙江老年电视大学省级示范教学点并申报成功。欢乐之家成立了党支部。2020年，获得东白湖等15个公建民营的运营权，8个残疾人老年之家，四个敬老院。5月被评为五星级养老机构。环境与设施，大厅，餐厅，多功能厅，老年大学教室，书画室，阅览室，棋牌室。
二.院内管理方面：1. 院高层全部进行高级护理员培训 无论后勤还是保障部门的主管领导，都能通过高级护理员培训，对护理工作有实质性的认知和能力。这样不仅督促各部门做好自己的本职工作，更有利于全院的护理工作开展。同时，各部门主管都外送进行本部门专业学习，取得相应的资格认证。所有基层护理员进行初级护理培训，并取得相应证书，一年各种专业培训不少于60课时。2、值班院长制的实施 让院的高层上班时间轮流在一线接待老人及家属，进一步拉近院领导与老人家属的距离，同时也能最快的接触到所需要解决的问题。3、行政查房制和院长督察制双管齐下 每周五所有主管领导全院行政查房，了解老人的实际状况以及检查各种安全、卫生工作。院长每天一小时督察全院一线工作，将问题解决在萌芽状态。4、欢乐之家护理员之家的建设 同时聘请培训师做职业素养培训、礼仪礼节培训。使院的服务走向更规范。5、欢乐之家院领导家访制度的实施 凡入住欢乐之家的老人，住院或者离院回家，院主管领导都做上门探访，记录并提供所需的帮助。老人离世，院方主职领导前往悼念。6、院高层走访院内老人制度的实施 每位老人入院第一周，院领导的探访率不少于三次，并做相应记录以及回访。7、每周思想学习，工作交流 聘请心理咨询师进行护理员心理指导，每月一次的护理员座谈会，保证护理员的心理健康。8、为护理工作保驾护航 提倡护理员最高位置，所有的后勤保障为护理工作保驾护航。
三. 院内服务方面：1、每个老人都有自己分管护理员、分管社工、分管护士、分管医生 同时实行主任责任制。努力做到每个老人的需求我们都能听见，每位老人的合理要求我们都能满足，每位老人的身体我们都能关注。2、每位新入院的老人，我们都开展迎新活动 由各楼层组长、社工、护理员、分管领导参与，让新入住老人最快速度融入欢乐之家这个大家庭。3、餐饮方面 每餐提供五菜一汤供老人享用。每位有需求的老人，我们用保温推车送餐进房，并不加收任何费用。点餐，小炒同步开展。特护区和失智区提供特需餐饮。4、洗衣方面 每个楼层都设有洗衣房，所有老人的衣服一人一桶一消毒，干净卫生。5、卫生方面 院实施一扫、二擦、三拖。每天消毒。努力做到卫生无死角，房间无异味，楼层无病菌。6、应急方面 二十四小时医护人员值班，配备院领导行政总值班。半夜老人送医院就医有医护人员陪同外，分管领导必须探望慰问。7、院成立慈善基金 对家庭实有困难的进行慈善援助。8、院开设投诉热线 院开设二十四小时投诉、建议热线。
四. 院内活动开展：一年来，欢乐之家的大型活动不少于一百场次，进院参与志愿活动的人数不少于六千人次，各种新闻报道不少于五十次。其中包括：每周七天的早间操带练，每天下午的各项兴趣小组开展；一周两次全院性大型文娱活动；每个节日的大型文艺晚会，楼层互动；每月的生日会；志愿者的长效互动活动；楼层活动；老年社团活动。爷爷奶奶们的集体生日，远元集团爱心人士---为休养院老人免费修脚，祝福送进休养院--“国庆·中秋”公益活动，一年一度的象棋比赛，每年一次的老年人趣味运动会，春游和秋游一起去踏青吧，正月十五闹元宵，每月十日是党建活动日，各个节日的活动现场。
五．院内取得成绩：短短几年，欢乐之家收到对院、护理员、管理层的表扬信共计271封，锦旗百余面，电话表扬、口头表扬不计其数。院内护理员的培训率达到百分之一百，中高级护理员占护理人数的一半。更是得到了社会各界的肯定和支持。
六．各界领导关怀：副省长陈加元视察我院工作，省民政厅领导视察我院工作，绍兴市民政局局长视察我院工作，王厅长来院调研工作，绍兴市人大代表谭主任视察我院工作，市长视察我院工作，徐市长带队调研工作，张书记视察工作。
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