山水因精致而优美!企业因精益而常青!
生活在桂林这片热土上的桂林烟草人,浸润山水,感悟精益,努力践行区局赵同军局长提出的“系统推进精益管理,实现提质降本增效”工作要求,练内功,挖潜力,促发展,形成了推进精益管理的“桂林思路”:精益是思想,精益是行为,精益是品质,精益是降耗,精益是效率,精益是效益。在这一思路下,桂林烟草物流人探索出“1566”精益物流工作法,将“美”贯穿始终,用“匠心”编织烟草梦,矢志不渝,精益求精,追求卓越……
革新:共筑精益思想之美
精益是思想:精益成败,思想先行,提升推行精益思想的主动性和自觉性是精益物流建设的重中之重。市局(公司)领导班子、物流中心管理层、基层员工,革新理念,营造氛围,夯实坚实的思想基础。2012年以来,每年举办精益管理专题培训,召开专题会议,贯彻精益理念,落实精益要求。将精益物流建设作为精益示范,试点先行。将精益管理与职业素养体系建设相融合,倾力打造“精细化、标准化、专业化”的精益管理标杆。
从加强职业素养建设切入,深入推进队伍建设“211”计划,狠抓“五有”班组建设。共举办专题培训12场次2000余人次;建立“精益充电吧”培训微平台,推送100期“微课程”;见缝插针“开小灶”,举办了17次“午间课堂”。截至2017年10月,持证率达84.3%,位居全区前列。首创“创客吧”,为员工创新活动提供平台,“奇思妙想”QC小组开展的“斜向条烟检测装置”课题荣获国家局QC成果一等奖,并被授予专利技术,在全区取得历史性突破;精益骨干李成喜同志同时获得国家局“精益改善达人”和“精益十佳”个人两个荣誉称号。李成喜:“参与精益物流建设,让我们转变了观念,学到了新知识,成长了自己。”
规范:共筑精益行为之美
精益是行为:精益本质,匠为为要,转变桂林烟草员工的行为模式是精益管理的关键举措。桂林烟草以标准化体系建设为手段,建立标准,规范作业,检视改进,促进精益思想向精益行为转化。规范行为,首抓现场管理。以打造整洁化、目视化、规范化、自律化“四化”现场为目标,建立标准化的现场管理标准体系。创新“134”布局法,对园区和联合工房的人流和物流进行科学布局,优化动线和安全通道,减少搬运的浪费。叉车充电区“五定”整理,彻底改变无序、零乱的状况;卷烟储位按照“一线、二平、三齐”的方法管理,有效解决卷烟码放不标准的问题。现场安全规范、井然有序。
规范行为,重在标准作业。为了让员工第一次就把事情做对,并让标准形成习惯,建立了23个SOP。标准作业实施“四步法”,叉车作业,一步到位,分毫不差;开箱作业“两竖一横、刀不破纸”;送货作业,标准化交接服务流程,确保高质、高效、安全。
磨砺:共筑精益品质之美
精益是品质:精益行为,彰显品质,提高桂林烟草物流各作业流程及各环节服务的品质是精益管理始终的追求。“宝剑锋从磨砺出”,桂林烟草以客户需求为导向,开展价值流分析,找出浪费点,持续改进,追求流程更高效、运行更安全、服务更精细。
入库环节,开发卸货服务系统,平均每车次为工业司机节约30分钟等待时间。仓储环节,应用仓库温湿度自动预警系统,确保卷烟“零霉变”。分拣环节,优化出库流程,确保了最边远的零售户实现24小时送货响应;送货环节,应用综合管控平台,以全天候、全流程、全方位实时监控为手段,保障送货环节安全无盲区,平均送货响应时间提高了7.36%,用准时制、亲情化和快速响应的服务,实现零售户“零投诉”。
零售户代表:“我最感动的是,无论是遇到冰冻灾害还是洪水灾害,烟草公司的送货员总是第一时间把烟送到我们手里,真的非常谢谢他们!”
我们的品质之道:更准确、更准时、客户更满意。直达精益本质,彰显精益价值。
管控:共筑精益降耗之美
精益是降耗:精在握,益当家,提质降耗是桂林烟草人在绿色物流建设中的一贯要求。桂林烟草以非法人实体化运作为抓手,精算、严管、细抠,构建控本体系。
精算,划清资产边界,责任落实到人,强化资产管控、完善定额管理,制定定额指标和《定额管理办法》;加强预算管理,制订《全面预算管理办法》,为降耗提供了制度保障。
严管,实行二级核算机制,强化过程控制,确保核算精确。细抠,点滴深挖细抠,严堵跑冒滴漏。照明灯由荧光灯改为LED灯,每年节约电费1.5万元;包装机预热时间缩短一半,每年节约电费1万元;通过系统平台建立备品备件虚拟库存,共享稀缺件,减少资金占用30万元。
改进:共筑精益效率之美
精益是效率:精益落地,增效为本,效率提升是桂林烟草精益物流建设的风向标。桂林烟草努力实现物流作业时间更短、空间更省、人员更少、成本更低。
敏捷仓储:改善卸货作业,平均卸货时间从每托盘150秒减少到135秒,卸货效率提升12.5%;优化提升机作业流程,每托盘作业时间减少7秒,平均每天减少等待时间15分钟,每年减少9人次、65工时,人机效率提升6%,节约劳务费8500元。实行“件烟出库、零烟集中管理”,并开发零烟管理系统,盘点时间减少1.5小时,效率提升20%。
高效分拣:实行“862”码垛法,消除重复的盘点作业,每托盘减少盘点时间60秒,每年减少2人次500工时,节约劳务费14000元,7500元;对空烟箱回收作业进行改善,降低工位劳动强度,回收效率提升15%。分拣现场持续改善和优化,人员减少6人,平均分拣作业时间从12小时减少到8小时,节约劳务费24万元。
敏捷送货:重新规划发货区现场布局,空间利用率提高10%,单条配送线路平均节省20%的盘点时间,每台车装车时间节省10分钟以上;整合资源,优化线路,送货线路共减少20条,车辆减少3辆,人员减少4人,节约成本49万元,油耗减少5974升,车辆满载率提高7.7%,百公里送货量提高5.8%,人均配送效率提高1.24%。
高效运行:创新“384”设备维保法,实行全员设备自主维护,设备综合效率提升8%;优化备品备件流程,储位减少50%,查找时间缩短60%。
价值:共筑精益效益之美
精益是效益:精益兴企,效益唯实,效益当先是桂林烟草人持续健康发展的坚实基础。桂林市作为广西传统三大中心城市之一,地处南岭山系西南部,地形复杂,冰雪、洪涝等自然灾害高发。人口密度仅为180人/平方公里,低于全区204人/平方公里的平均值,48.6%的城镇化率也仅达到广西平均水平。很多乡镇、农村零售客户分布在边远高山深处,卷烟送货难,配送油耗高,车辆磨损大。在这样的自然条件下,如何实现准时制服务,如何精准管控物流成本,桂林烟草物流人用实际行动作出了响亮的回答:92人的送货队伍顶烈日、冒风雨,战冰雪、抗洪灾,穿梭在近3万平方公里的城镇和乡村,服务2.4万余户零售户,每年配送1.1万余次,行驶117万公里,安全“零事故”,总里程可绕地球30圈。为全年实现18.96万箱卷烟销量、54亿销售额、13.355亿元税利的目标,贡献智慧,挥洒汗水。
他们苦练内功,控本增效。截至今年10月份,单箱物流费用同比降低27.68元,降幅达10.4%;单箱仓储费用同比降低1.94元,降幅为9.45%;单箱分拣费用同比降低7元,降幅达19.42%,单箱配送费用同比降低13.95元,降幅达10.11%;单箱管理费用同比降低4.79元,降幅为6.69%;物流费用率同比降幅为0.16%。总共又减少3台车辆、作业人员减少10人、流程总时间共节约4小时作业时间。物流总费用合计减少447.69万元,精益挖潜出了实实在在的企业效益。
谷粒酝酿醇香美酒,丝线精织绝美刺绣,美好的事物源于精耕细作。“精益是思想、精益是行为、精益是品质、精益是降耗、精益是效率、精益是效益”,浸润在心田、体现在手中、映照在客户的笑脸上。匠人匠心,精益求精。桂林烟草物流人将继续按照国家局、区局的部署要求,围绕“在深化提高上出实招,在提质增效上下功夫”,打基础、练内功,进一步做实“匠心筑梦,与美同行”的精益文化,深入践行“让服务与桂林山水同美”的服务理念,奋力推动桂林烟草现代物流建设再上新水平!
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